セミナー│ウインズ

ハラスメント

職場で起こるセクハラやパワハラについて正しく理解し、その問題点やリスクを学びます。その上で防止のために何ができるかを考えます。

コンプライアンス

コンプライアンスの意味、企業活動における必要性を確認し、コンプライアンス違反における実例を検証することで、違反の結末、遵守の重要性を認識します。また、違反を起こさないためのポイントを考えます。

リスクマネジメント

ＢＣＰ対策の策定に積極的に取り組んでいる企業の実例を紹介し、リスクマネジメントへの理解を深め、意識を高めます。職場でのリスクマネジメントに活かせるよう具体的で分かりやすいセミナーになっています。

CSR

企業が社会的責任を果たすために最も重要な施策は人材マネジメントです。社員一人ひとりがモチベートされ、働きがいを感じながら、社会的責任の下で高い成果をあげていく施策・組織づくりを学びます。

個人情報保護

個人情報保護法についての正しい理解とトラブルにどのような方法で対処していくべきかを学びます。

与信管理

取引開始から、資金回収までのチェックポイントを学び、危ない企業の見分け方やリスク回避策を習得します。また支払いに懸念のある取引先との取引を滞りなく進めることを目指します。

ストレスマネジメント

ストレスとはどのようなものか、その仕組みや対処法を正しく理解し、ストレスに負けずにうまく付き合う術を身につけます。
（管理者対象の場合は上司として対応すべき基本的な姿勢とヒントも学びます）

ホスピタリティマインド

ホスピタリティとは何か、お客さまの期待とは何かを理解し、職場での実践に結び付けます。時代の変化に柔軟に対応していくことの重要性を認識し、視点の転換方法を習得します。

クレーム対応

クレームを正しく理解し、クレームの捉え方、クレームを繰り返さないためにすべきことを学びます。クレームは怖いものではなく、ＣＳ向上への近道であると認識し、スキルとともにモチベーションもアップできるよう導きます。